造細節品牌 興陽光服務

陽光物業  徐昊文

為進一步加強陽光物業會議接待作業程序及禮儀規范，實現標準化作業、提升服務質量，發揚“品質成就輝煌”的經營理念。公司特別針對各物管部情況，綜合考量具體工作中的實際可操作性，制定了《會議接待流程》。并于4月20日下午組織各部門會議接待及管理員以上相關員工于湖景花園物業部進行培訓學習。

本次培訓由公司董事長親自主持，采用實踐與理論相結合的形式進行教學。既有基礎理論輔導，又有業務操作指導，從理論到實踐，從宏觀到微觀，相互補充，相互結合，對于今后會議接待工作具有很強的指導性和實效性。在理論授課的同時，將各項流程具象化的進行實際演示，并由專人錄像后期刻錄光盤，作為物業公司專項培訓資料進行存檔。員工們從實踐中走來，對某些流程的細節處尚把握不夠精準，本著精益求精的態度，與會人員積極參與，認真的聽講、學習，使理論知識與實踐經驗得到了充分的融合。授課結束后，公司又針對培訓的內容，以抽考的形式讓員工們進行了現場答題，加深印象的同時又起到了溫故而知新的作用。

本次培訓班，時間雖短，但內容安排豐富、實用性較強，給大家提供了一個相互交流學習的機會，讓大家教學相長的同時，也增強了員工對于會議接待工作流程化操作的信心和決心，為公司早日實現“三個一”目標又跨出了一小步。